کاریابی
کارکنان پذیرش Receptionists
کارمند پذیرش هتل، اولین و آخرین فردی است که مهمانان هنگام ورود و خروج با او تعامل دارند و تجربه مهمان از اقامت در هتل تا حد زیادی به نحوه برخورد و عملکرد این کارمند بستگی دارد. این شغل نیازمند مهارت‌های ارتباطی بالا، آشنایی با سیستم‌های رزرواسیون و توانایی حل مشکلات مهمانان است. کارمند پذیرش، علاوه بر انجام فرآیندهای پذیرش و تسویه‌حساب، اطلاعات لازم را درباره امکانات هتل، جاذبه‌های گردشگری و خدمات رفاهی در اختیار مهمانان قرار می‌دهد و تلاش می‌کند تا تجربه‌ای لذت‌بخش و بدون دغدغه برای آن‌ها فراهم کند.
وظایف کارمند پذیرش هتل:
• انجام فرآیندهای رزرو، پذیرش و تسویه‌حساب مهمانان
• پاسخگویی به سؤالات و رسیدگی به مشکلات و شکایات مهمانان
• هماهنگی با سایر بخش‌های هتل برای ارائه خدمات به مهمانان
• ثبت و مدیریت اطلاعات مهمانان در سیستم هتل
• ارائه اطلاعات درباره امکانات و خدمات هتل، رستوران‌ها و تفریحات محلی
• بررسی وضعیت اتاق‌ها و هماهنگی با بخش خانه‌داری برای نظافت و آماده‌سازی آن‌ها
• اجرای استانداردهای میزبانی و حفظ اصول حرفه‌ای در برخورد با مهمانان
• نظارت بر پرداخت‌های مالی، واریز ودیعه و تسویه‌حساب‌های نهایی
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت هتلداری و تسلط بر فرآیندهای رزرو آنلاین
می باشد.
مدارک مورد نیاز جهت استخدام
۱.اصل کارت ملی
۲.اصل کارت پایان خدمت (آقایان)
۳.آخرین مدرک تحصیلی
۴.چهار قطعه عکس
۵.تکمیل فرم اطلاعات فردی
۶.مدارک سوابق کاری مرتبط
۷.گواهی عدم سوء پیشینه
